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West’s Unified Communications Services

All Your Enterprise Communications from One Provider.

We Connect. We Deliver.

O objetivo das Unified Communications é unir pessoas: equipes, clientes, fornecedores e parceiros. É acabar com a confusão, obsolescência e complexidade para todos.

Nosso único objetivo na West é facilitar a comunicação. A conectividade é a marca do nosso trabalho, para conectar colegas no escritório ou empresas parceiras em diferentes partes do mundo.

Por isso, a West é líder no Gartner Magic Quadrant de UCaaS por 5 anos consecutivos.  Baixe o relatório do Gartner.

  • Finance icon
    Finance

    Faça apresentações, realize auditorias globais e revise orçamentos sem viajar.

    Responda mais rapidamente às necessidades dos clientes.

    Os consumidores de hoje utilizam serviços bancários online por causa de sua conveniência e controle. Entretanto, quando se trata de interagir com uma equipe de serviço bancário, os clientes esperam obter transações digitais imediatas com um toque personalizado. Por isso, nossas soluções de Unified Communications para empresas de serviços financeiros possibilitam que os funcionários priorizem mensagens de clientes e respondam a elas com facilidade, eficiência e eficácia. Conectando equipamentos e integrando aplicativos de parceiros de qualidade, como a Cisco, possibilitamos que os funcionários foquem as necessidades dos clientes em vez de se atrapalhar lidando com emails e correios de voz. Os funcionários poupam tempo e aumentam a produtividade e, ao mesmo tempo, o banco desenvolve a lealdade e reduz os custos operacionais.

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  • Stethoscope icon
    Healthcare

    Consulte especialistas em tempo real durante a cirurgia para melhorar os resultados para os pacientes.

    Salvando vidas, uma videoconferência de cada vez.

    A vida dos pacientes nunca deveria depender do timing nem do orçamento, mas antes dependia. Agora, graças à parceria com o BlueJeans Network, possibilitamos que os especialistas façam o bem sem limitações de localização ou tecnologia. Ao conectar dispositivos e aplicativos como Cisco, Microsoft, Polycom, Skype e até mesmo navegadores da web, não há atraso nos cuidados críticos devido à distância ou a ferramentas de tecnologias diferentes. E, como a nossa rede é segura, a confidencialidade do paciente é mantida, inclusive quando os provedores de assistência médica estão fora da sala física de cirurgia.

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  • Two gears icon
    Manufacturing

    Colabore para resolver problemas de cadeia de suprimentos nacionais ou mundiais rapidamente.

    Introduza produtos no mercado mais rapidamente.

    Os fabricantes de hoje devem se mover a uma velocidade sem precedentes para competir. De sourcing até distribuição e vendas, eles devem gerenciar custos operacionais sem sacrificar a qualidade ou o serviço. E para enfrentar esses desafios, o fluxo de informações dentro de uma organização é crucial. É por isso que nossas soluções de Webcasting para empresas de fabricação capacitam os usuários a se comunicar internamente com áudio excelente, vídeo de alta definição e gráficos ricos. Por meio de nossos serviços de conferência InterCall líderes do setor com plataformas de parceiros de primeira linha, como BlueJeans, Cisco e Microsoft, permitimos aos fabricantes colaborar com facilidade, eficiência e eficácia em todo o país e em todo o mundo.

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  • Medicine bottle icon
    Pharmaceuticals

    Compartilhe dados críticos sobre estudos clínicos para que os medicamentos entrem no mercado mais rapidamente.

    Colabore para encontrar curas.

    As empresas farmacêuticas atuais atuam numa área complexa de concorrência global e regulamentação rigorosa. A comunicação clara e incisiva é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Por isso, as nossas soluções de Unified Communications possibilitam que as empresas farmacêuticas se conectem e colaborem com facilidade, eficiência e eficácia a qualquer hora, com qualquer dispositivo e de qualquer lugar do mundo. Com plataformas e aplicativos de parceiros de primeira linha, como o Microsoft Lync e o Cisco Jabber, possibilitamos que os colegas da área farmacêutica compartilhem interações ricas e cativantes unificando voz, mensagens instantâneas e conferências de áudio, vídeo ou pela web e fornecendo treinamento, desde a implementação até a adoção.

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  • desktop and tablet icons
    Technology

    Trabalhar de forma integrada com equipes do mundo todo para refinar produtos.

    Trabalhe na vanguarda da inovação.

    Empresas de tecnologia trabalham na vanguarda da inovação. Especialmente em empresas de serviços de TI, cujos funcionários são a linha de frente da produtividade empresarial, instalando os sistemas mais recentes e auxiliando empresários a aproveitá-los ao máximo. É por isso que nossas soluções de comunicação unificadas fortalecem as equipes de tecnologia para que elas possam se conectar e se comunicar com facilidade, eficiência e eficácia umas com as outras e com os clientes a qualquer momento, em qualquer dispositivo e de qualquer lugar do mundo. Ao unificar a voz, mensagens instantâneas e audioconferências/videoconferências/conferências da web e ao fornecer treinamento da implementação até a adoção, permitimos que a tecnologia aumente a produtividade atual numa base de comunicações pronta para o futuro.

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  • Briefcase icon
    Serviços profissionais

    Conecte-se com colegas, rastreie o tempo com os clientes e ofereça suporte com precisão e maximize o tempo de cobrança.

    Conecte-se e colabore no mundo inteiro.

    Num mundo conectado, empresas de todos os tipos podem operar e concorrer em qualquer escala – atravessando a cidade ou atravessando o mundo. Sendo assim, quando empresas de serviços profissionais, como as de consultoria, passam a infraestrutura de negócios para a nuvem, elas desejam um fornecedor de comunicações que tenha tanto conhecimento e perícia quanto elas mesmas. Por isso, nossas soluções de telefonia por IP capacitam as equipes de serviços profissionais a se conectarem e colaborarem com facilidade, eficiência e eficácia, entre si e com os clientes, a qualquer hora, em qualquer dispositivo e de qualquer lugar no mundo. Com o nosso PBX corporativo VoiceMaxx, oferecemos recursos robustos e administração flexível, reduzindo os custos e aumentando a produtividade.

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6 anos
Líder do Gartner Magic Quadrant em UCaaS por 6 anos consecutivos
28 bilhões
Forneceu 28 bilhões de minutos de conferência no ano passado
89
de empresas Fortune 100 dependem da West