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トレーニングと採用サービス

ウェストのトレーニングおよび採用サービスは、会議、メッセージ送受信および音声アプリケーションを含むユニファイド コミュニケーション技術の展開を確実に滞りなく行うことを目的にしています。

新技術の実装は、デスクトップに配置しただけでは完了しません。 エンド ユーザーが効果的にアプリケーションを利用できてはじめて真の成功と見なされ、目に見えるROIとビジネスの生産性向上が現れます。

ウェストのトレーニングおよび採用サービスは、会議、メッセージ送受信および音声アプリケーションを含むユニファイド コミュニケーション技術の展開を確実に滞りなく行うことを目的にしています。 このプログラムは、正確な方法と慎重に計られたサクセス メトリクスを組み合わせることにより、迅速な受け入れ、また新しいアプリケーションの使用を促進するよう設計されています。

ウェストのアプローチ

コンサルティングとアセスメント

最初は、ウェストUCコンサルタントが、ビジネスゴールを設定して成功の指標を定めるお手伝いをします。 文化的また技術的なレディネスが評価されると同時に、ターゲット ユーザー グループが識別され、包括的なローンチ プロジェクト計画の開発を生み出します。

コミュニケーションとトレーニング

この段階では、コンサルタントは戦略的認識キャンペーンの開発を監督し、宣伝素材のメッセージ送信、主要ユーザーグループの細分化、またコミュニケーション タイムラインを創造する支援を提供します。 トレーニングの内容はビジネス ゴールや多様なユーザーグループに合わせて作成され、カスタマイズされます。 全てのトレーニングは、ライブおよびオンデマンドのトレーニングコース、参加者情報、および調査データをすべてまとめる一元化された場所を提供するユニークなブランド ポータルを使用して予定、実施されます。

測定と評価

プロセスを通じて、ウェストUCコンサルタントはトレーニングへの参加を追跡し、参加者へのアンケートを実施して効果を計測します。 調査結果を集計した後、エンゲージメント サマリーと推奨事項のレポートを提供します。 レポートには明確な成功指標の定量的な測定値、加えて、エンゲージメントのその先も続く採用を確実にするために次にとるべきステップの推奨事項が盛り込まれています。

トレーニング アクティビティには以下の内容が含まれますが、これに限定されません。

  • 管理者トレーニング
  • トレーニング担当者のトレーニング
  • エグゼクティブ主導のキックオフ イベント
  • 役割ベースのトレーニング
  • ライブで開催するエンドユーザーグループ向けトレーニング
  • 録音されたオンデマンド トレーニング
  • マンツーマン トレーニング
  • 多言語サポート対応可能

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