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イベント音声ソリューションの概要

電話会議の各段階で確実に成功させるお手伝いをします。

ウェスト ユニファイド コミュニケーション サービスは、オーディエンスが十数名の管理職、投資家、アナリストであれ、2500 名の営業チームであれ、ビジネスコミュニケーションのニーズに合わせた広範囲のイベント音声ソリューションおよび機能を提供します。

OPERATOR ASSISTED

付加機能を持たない会議イベントで、オーディエンスが少人数の場合も、参加者がコールにダイヤルインし、ミーティングに参加する際に迎えるオペレーターのサポートを受けることができます。  こうしたイベントは、確実に成功させるために滞りなく実施する必要があります。 大規模な投資家向け広報活動のコールから小規模の役員ミーティングまで、会議前、会議中、そして会議後に必要な支援をステップ バイ ステップで提供するウェストUCサービスにお任せください。

OPERATOR ASSISTとEVENT PLUS

Operator Assistedサービスで利用可能な機能Event Plusを選択されると、参加者がより迅速にコールに参加できるという利点が得られます。 Event Plusは、オペレーターの応対を待たずに自動化プロセスで通話に参加できるようにすることで、参加者の待機時間を短縮します。 通話している間、必要があればオペレーターのサポートを受けられます。

PREMIUM

イベントの規模の大小を問わず、ウェストは途切れなく計画、管理、実施されるイベントで、全員を一つにつなげます。 Q&A、レコーディング、トランスクリプション等の機能を追加し、コールで必要なすべてのことに対応できるようにします。 会議の際には、参加者がコールにダイヤルインし、ウェストのオペレーターの応対を通じて会議に参加します。

PREMIUMとEVENT PLUS

Premium サービスで利用可能なオプションであるEvent Plusを選択すると、Premiumのコールで利用可能なほとんどの機能に加えて、参加者がコールに迅速に参加できるという追加の利点が得られます。 Event Plusは、大規模なコールでも参加者が自動化プロセスを通じて会議に参加できるようにすることで待機時間を短縮するので、選択する価値のある理想的なオプションです。 ウェストのオペレーターが入室時に参加者を迎えることはありませんが、コールの間、全員がオペレーターのサポートを受けられます。

DIRECT EVENTS

このサービスでは、Operator Assisted会議サービスの拡張性を活用でき、Event Plus同様、自動化によってオペレーターに頼らずにイベントに参加できる利便性を兼ね備えています。 この2つのサービスで異なる点は、コールに参加する前に参加者から収集できる情報の種類と、その収集方法です。 イベント前の登録と、ニーズに合わせてコールをカスタマイズする40種類の機能が利用可能です。

このドキュメントは、弊社の複数のイベント音声ソリューションの概要について説明し、それぞれの違いについて理解いただくことを目的としています。 このドキュメントを、イベント通話に最適な方法を選択する上で参考としてお使いください。

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