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Pourquoi choisir West UC pour Microsoft Office 365 ?

Fonctionnalités, assistance et services inégalables

Microsoft® Office 365 fournit aux entreprises de toutes tailles la puissance de la productivité Cloud, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent tout en libérant des ressources précieuses.

Office 365 combine les solutions bureautiques familières avec les versions Cloud des services de communication et de collaboration de prochaine génération : Office Professional, Exchange Online, SharePoint Online et Skype for Business Online.

Avec Office 365, fourni par West Unified Communications, vous profitez d'une combinaison de fonctionnalités et de services que vous ne trouverez nulle part ailleurs. En fait, West UC est le seul partenaire à offrir la suite Office 365 complète avec l'intégration des audioconférences Skype Entreprise. De même, en tant que partenaire détenteur certifié de la compétence Microsoft Gold sur la Communication unifiée, West UC s'engage à offrir des services d'expertise professionnelle et une assistance à la clientèle pour l'intégralité de la suite.

AUDIOCONFÉRENCES INTÉGRÉES DU PRESTATAIRE LEADER MONDIAL
: Skype for Business Online fournit des fonctionnalités enrichies qui vous permettent d'interagir avec les participants et de partager vos équipements, en offrant le meilleur des solutions de collaboration. Localisez et contactez rapidement la bonne personne par le biais de la messagerie instantanée (IM), d'appels vidéo Skype ou de réunions en ligne, le tout dans le cadre familier des applications Office que vous utilisez déjà quotidiennement.

  • Se connecter où que l'on soit ou presque
  • Organiser des réunions en ligne
  • Partager votre bureau, un tableau blanc et des présentations
  • Cliquez pour communiquer

Avec Office 365, fourni par InterCall, vous profitez de notre plateforme d'audioconférences leader de l'industrie Reservationless-Plus®, intégrée avec Skype for Business Online, pour une meilleure expérience des réunions :

  • Permettre aux participants externes de se joindre aux réunions
  • Se connecter sur plusieurs appareils
  • Planification des appels via Outlook®
  • Appels entrants et sortants PSTN    
  • Enregistrement mixte Skype Entreprise/Reservationless-Plus
  • Activer/Désactiver le son
  • Verrouiller/Déverrouiller
  • Mettre fin à la conférence
  • *0 Assistance pendant l'appel

SUPPORT MONDIAL 24h/24 et 7j/7
: West UC fournit un support technique permanent aux utilisateurs et aux administrateurs grâce à notre équipe d'assistance dédiée à la collaboration, composée d'agents certifiés, avec des compétences techniques élevées pour toute la suite des applications Office 365. L'équipe d'assistance à la collaboration, en relation directe avec les équipes de support avancé de Microsoft, peut vous aider dans les cas suivants :

  • Assistance à la mise en œuvre
  • Support pour l'intégration de Skype for Business Online/audio
  • Assistance des utilisateurs finaux
  • Assistance des administrateurs
  • Assistance technique avant-vente et service de conseils
  • Mises à jour et alertes proactives sur les produits

West UC dispose d'une équipe de plus de 1 100 opérateurs répartis dans le monde entier, avec un support traduit en 25 langues. Les opérateurs sont disponibles pour vous aider pendant un appel. Il vous suffit d'appuyer sur *0.

SERVICES DE FORMATION ET D'ADOPTION
: les services de formation et d'adoption West UC Office 365.

  • Chaque package Office 365 est livré avec des sessions de formation enregistrées pour chacun des produits de la suite.
  • West UC offre également des sessions de formation en ligne gratuites.
  • Des services de formation et d'adoption avancés complémentaires sont disponibles à l'achat, notamment les sessions enregistrées à la demande, les formations virtuelles en direct prêtes à l'emploi, et des programmes personnalisables pour satisfaire tous les besoins.

SERVICES DE DÉPLOIEMENT ET DE MIGRATION
: en tant que partenaire détenteur certifié de la compétence Microsoft Gold sur la Communication unifiée, West UC possède une expertise approfondie des services professionnels de Microsoft. Disponibles pour déployer plus de 250 postes, les services de migration professionnels incluent la transition des opérations et des données, ainsi que la configuration et la prise en charge de vos applications héritées dans les solutions Office 365.

  • Le groupe Microsoft pour les grandes entreprises (EPG) et les PME prend en charge les services de migration et de conception pour les solutions Microsoft Exchange Server.
  • Notes et bonnes pratiques pour la migration de GroupWise vers Exchange.
  • Les services de migration Cloud pour Exchange, SharePoint, Microsoft Office Live Meeting et Skype for Business Online
  • Capacité de fusionner les services en ligne avec les déploiements sur site et les hébergements privés pour une cohabitation enrichie ou simple
  • Assistance de la fédération

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