L'ère de la communication unifiée limitée à la voix est désormais révolue. Pour demeurer compétitives, les entreprises modernes doivent adopter une approche véritablement unifiée de la communication, capable de combiner les applications d'entreprise les plus utilisées dans une expérience réellement homogène pour les utilisateurs.
Les services Voix Entreprise de West ne sont pas de simples téléphones VoIP. Ils vont bien au-delà des fonctionnalités de téléphonie habituelles. L'UCaaS (Unified Communications as a Service) comprend la VoIP de classe d'entreprise mais couvre également la messagerie instantanée et la présence, la mobilité, les conférences audio, vidéo et Web, et la messagerie unifiée, de même que l'intégration aux solutions de centre de contact Cloud, la collaboration entre les équipes et diverses applications de stockage, CRM et autres. Oui, l'ère de la voix seulement est bien révolue et les entreprises ne s'en portent que mieux.
L'UCaaS d'entreprise facilite et optimise la communication et la collaboration de vos employés avec leurs collègues, vos partenaires fournisseurs et vos clients. Vous pouvez ainsi améliorer l'accessibilité, favoriser la mobilité et augmenter la productivité dans tous vos sites à travers le monde, tout en réduisant les coûts, les interruptions d'activité et les tâches de gestion quotidiennes.
West propose un portefeuille de services PBX IP hébergés riches en fonctionnalités, par exemple VoiceMaxx CE, ainsi que des applications de collaboration comme Cisco Spark Hybrid. Vous êtes ainsi certain de trouver la solution idéale pour satisfaire vos besoins.
Une solution exclusivement Cloud n'est jamais optimale lorsque l'entreprise entame sa transition vers le Cloud. Avec la multiplication des fusions, acquisitions, scissions et implantations de nouveaux bureaux aux quatre coins de la planète, l'idée même d'une seule infrastructure uniformisée pour la communication unifiée est difficile à concevoir pour la plupart des entreprises.
Profitez des avantages de la communication unifiée en suivant un chemin de migration bien rodé, qui vous permette d'exploiter au mieux les investissements déjà consentis dans votre infrastructure existante. Si vous ne faites encore qu'envisager le Cloud, une liaison SIP vous permet de tirer parti de vos investissements existants en infrastructure de téléphonie sur site, tout en bénéficiant des atouts du Cloud, notamment des économies de coûts, d'options améliorées pour le routage des appels et une meilleure reprise après sinistre. Dans certaines entreprises, une combinaison hybride de solutions Cloud et sur site reste nécessaire tant que tous les sites ne bénéficient pas d'un débit optimal.
Que vous envisagiez des méthodes de déploiement UCaaS, des plateformes de collaboration ou l'intégration d'applications, l'équipe de confiance en charge des services professionnels de West vous apporte l'expertise nécessaire pour identifier la technologie adéquate, concevoir l'architecture qui convient, implémenter les solutions et favoriser leur adoption dans toute l'entreprise. Grâce à une méthodologie éprouvée qui relie les individus et les processus à la technologie, West est à même de résoudre les problèmes de collaboration et de communication unifiée les plus complexes, au travers d'une approche guidée et pratique dont le succès est assuré.
Nos experts peuvent collaborer bien davantage, que ce soit via la messagerie instantanée, des vidéoconférences ou des appels vocaux. Avec VoiceMaxx CE et Jabber, ils peuvent contacter leurs collègues et clients n'importe où dans le monde.
Chip Goodman, VP of Information Technology, Berkeley Research Group
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From our network operations center to solution design, account management, and procurement, our team is comprised of people who are brilliantly ingenious. Rather than chasing the latest new thing, we are committed to advancing our knowledge, the industry and our customer's goals.
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