Quel produit utilisez-vous actuellement ?
Hide

Présentation des services à valeur ajoutée Webinars & Diffusions d’Entreprise

Élargissez l'ampleur de votre prochain événement en combinant intelligemment nos services Premium et nos services à valeur ajoutée.

Comment faire pour que votre conférence ait un maximum d'impact et réponde à toutes vos attentes ? Associer la bonne combinaison de services Premium et à valeur ajoutée
à vos appels audio ou événementiels vous permet de récupérer de précieuses informations, de prolonger la durée de vie de votre conférence et d'offrir une expérience mémorable à vos participants.

 

PLANIFICATION DE VOTRE CONFÉRENCE

Réservations en ligne : réservez au moment qui vous convient. Planifiez une réservation et gérez votre compte, en ligne, sur le site www.westuc.com.

Réservations par numéro vert : pour réserver votre conférence par téléphone, composez le numéro spécial qui vous a été attribué. Vous serez alors mis en relation avec l'un de nos opérateurs, qui vous guidera tout au long de la procédure et répondra à toutes vos questions.

Inscription à l'événement : gérez vos grandes conférences et effectuez le suivi des participants. Vous choisissez vous-même les renseignements à demander à chaque personne inscrite et les options pratiques comme les rappels électroniques et les messages à script personnalisé.  L'accès libre par téléphone ou Internet vous permet d'élaborer le programme d'inscription à l'événement répondant le mieux à vos besoins.

Planification des appels récurrents : gagnez du temps sur l'organisation des conférences périodiques. La réservation est automatiquement générée pour la durée choisie, pour des réunions d'équipes et des mises à jour de projet quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Aucun frais supplémentaire n'est facturé lorsque vous annulez une conférence.

Codes de comptabilité de projet (codes PAC) : facturez aisément le temps passé en conférence à vos clients. Les codes PAC sont parfaits pour les avocats, les consultants et autres professionnels qui effectuent le suivi des projets par centre de coût. Dès que vous réservez, nous pouvons récupérer votre centre, département ou site de dépenses, qui apparaîtra alors sur votre facture mensuelle.

Confirmation par fax/e-mail : vérifiez soigneusement les détails de votre conférence. La confirmation de ces détails vous sera alors envoyée par fax ou e-mail, selon vos préférences.

 

DIFFUSION ET ENREGISTREMENT DE VOTRE CONFÉRENCE

Diffusion voix : envoyez simultanément un message vocal à toutes les personnes répertoriées dans votre liste de participants.

Diffusion par fax/e-mail : envoyez simultanément des informations avant ou après l'événement à tous vos invités par fax ou par e-mail.

Conférence Web : augmentez l'interactivité de votre audioconférence en intégrant des éléments visuels dans votre réunion. Vous pouvez alors contrôler la présentation des diapositives depuis votre poste de travail, pendant que votre public les visionne sur le Web. Les conférences Web vous permettent de collaborer sur des documents, de partager des applications, de réaliser un sondage auprès de votre public et de faire des visites de sites Web.

Diffusion : diffusez votre message auprès du plus large public possible. Votre conférence est accessible en direct sur Internet, mais peut aussi être archivée pour lecture ultérieure. Présentez uniquement la partie audio de votre appel ou ajoutez des diapositives. Le choix vous revient.

EncoreSM : enregistrez votre appel sous forme numérique pour tous ceux qui n'ont pas pu y participer en direct ou souhaitent le réécouter. L'appel est disponible par le biais d'un numéro payant, d'un numéro vert ou d'un appel gratuit international (ITFS), pour un accès facile et disponible 24 h/24 et 7j/7.

Enregistrement sur CD/bande : enregistrez votre événement sur CD, cassette, microcassette ou bande audionumérique. Pour faciliter la navigation dans l'enregistrement de votre conférence, nous proposons également l'indexation du CD.

Transcription : recevez un compte rendu écrit de tout ce qui a été dit durant votre conférence par e-mail, fax ou copie papier. Vous pouvez choisir de retranscrire l'appel dans son intégralité ou la session de questions/réponses seulement. Nous proposons également plusieurs options de diffusion qui répondront à vos besoins spécifiques.

 

ACCÈS À VOTRE CONFÉRENCE

International : élargissez votre rayon d'action grâce aux solutions de conférence internationale de West Unified Communications Services. Cinq méthodes distinctes permettent à vos participants à l'étranger de se joindre à votre audioconférence, notamment des liens vers nos centres d'appels internationaux, des numéros de téléphone payants et gratuits, et une option d'appel local entrant ou sortant international.

Appel sortant : au lieu de demander à vos participants de composer un numéro pour rejoindre votre appel, laissez un opérateur les appeler. Communiquez-nous simplement les noms et numéros de téléphone de vos participants, un opérateur veillera à ce qu'ils rejoignent votre conférence.

Mode Lecture : pour atténuer le bruit de fond, désactivez le micro de vos participants pendant votre présentation, vous serez ainsi en mesure de faire passer votre message sans être interrompu.

Accès direct : sélectionnez cette option pour rejoindre rapidement une audioconférence informelle. Dès que les participants accèdent à la conférence et avant que l'appel ne commence officiellement, leur micro est ouvert.

Event Plus : accélérez l'accès de vos participants à vos appels importants en les invitant à utiliser un processus automatisé. Au lieu d'être accueillis par un opérateur, les participants accèdent alors directement à l'appel. L'assistance reste toutefois à leur disposition à tout moment.

Musique d'accueil : donnez un caractère officiel à vos conférences en diffusant une musique d'attente aux participants en attendant le début de la conférence.

Actualités diffusées pendant l'attente : remplacez la traditionnelle musique d'attente par des clips d'actualité régulièrement mis à jour. Des clips d'actualité de dernière minute à la fois brefs, complets et pertinents leur seront ainsi diffusés.

Tonalité d'accès/de sortie : faites en sorte qu'un son soit émis dès qu'un participant rejoint ou quitte la conférence. Chacun est ainsi informé que quelqu'un vient d'arriver ou de partir sans interrompre la conversation.

Annonce du nom : demandez à l'opérateur d'annoncer le nom des participants à mesure qu'ils vous rejoignent. Tout le monde saura alors qui est présent et le suivi de votre public en sera facilité.

Appel nominal : demandez à l'opérateur de diffuser le nom des participants présents. Vous saurez ainsi qui était présent.

Organisateur d'abord/après : donnez le ton en rejoignant votre conférence avant ou après vos participants. En vous permettant d'accéder à la conférence avant vos participants, l'option Organisateur d'abord autorise une ambiance conviviale en vous laissant les accueillir chaleureusement. L'option Organisateur après vous introduit dans la conférence dès que tout le monde est arrivé, pour une atmosphère plus protocolaire. Cette option est conseillée pour les grandes présentations et les discours magistraux.
 

ADMINISTRATION DE VOTRE CONFÉRENCE

Sous-conférence : cette option permet à vos conférenciers et vos organisateurs de se rencontrer dans une salle de réunion privée avant le début de la conférence. Cette sous-conférence vous permet d'aborder les détails de dernière minute, les questions secondaires et autres informations non destinées au public.

Ligne de communication : adressez-vous à un opérateur en dehors de la conférence pour avoir accès aux informations internes, définir l'ordre des intervenants ou les synchroniser. L'option Ligne de communication simplifie la gestion détaillée des grandes conférences.

Clip promotionnel : envoyez-nous une annonce à diffuser à vos participants pendant qu'ils attendent le début de la conférence. Ce Clip promotionnel donne le ton de votre appel et peut éventuellement renseigner vos participants sur l'intervenant ou le sujet de la conférence.

Traduction : abolissez les barrières linguistiques de votre audience internationale. Assurée par un interprète très qualifié, la traduction consécutive ou simultanée de votre présentation peut être proposée dans la plupart des langues pendant votre conférence.

Sous-titrage de la conférence : permettez aux personnes malentendantes de participer à vos audioconférences. Les commentaires oraux des différents participants à la conférence sont alors enregistrés en direct pour pouvoir être lus en ligne. Tous ces commentaires peuvent être dactylographiés pour le sous-titreur et relus sur l'ensemble de la conférence.

Voix professionnelle : pour donner un ton professionnel à vos conférences de haut niveau, faites appel à des opérateurs qualifiés et triés sur le volet afin d'assurer une qualité vocale professionnelle. La voix professionnelle se révèle un atout pour les événements ou conférences médiatiques organisées par les cadres supérieurs de votre entreprise.

Script personnalisé : préparez le message spécial que l'opérateur lira lors de votre allocution de bienvenue, votre session de questions-réponses ou vos remarques de conclusion. Les Scripts personnalisés sont un moyen de rendre vos conférences encore plus personnelles.

Rediffusion Encore : organisez vos enregistrements Encore dans un menu personnalisé et simple d'emploi, accessible par numéro vert. La rediffusion Encore sert fréquemment à organiser des conférences de formation et des mises à niveau commerciales.

Studio d'enregistrement numérique Encore : diffusez votre message sans organiser d'audioconférence. Enregistrez, vérifiez et modifiez votre message en vous connectant au système d'enregistrement Encore et en utilisant le clavier de votre téléphone pour saisir les commandes. L'enregistrement est alors accessible 24h/24 et 7j/7 par un numéro vert. Le Studio d'enregistrement numérique est un moyen simple et flexible de préparer les messages destinés à votre auditoire.

Activer/Désactiver le son du groupe : pour atténuer le bruit ambiant et limiter les interruptions durant votre conférence, désactivez le micro de tous les participants par une commande du clavier de votre téléphone ou en invitant votre opérateur à le faire.

Activer/Désactiver librement le son : laissez les participants désactiver le micro de leur propre ligne téléphonique par une commande du clavier de leur téléphone pour atténuer le bruit de fond issu des téléphones portables, des haut-parleurs, etc.
 

COLLECTE DES DONNÉES DE VOTRE CONFÉRENCE

Vue Organisateur : servez-vous de cette simple interface Web pour bénéficier d'une vue privée et en temps réel des participants. Cette interface vous permet d'afficher le nom des différentes personnes qui attendent de pouvoir poser une question ou souhaitent intervenir. La vue Organisateur vous permet de gérer vos audioconférences de Relations avec les investisseurs ou autres conférences publiques avec une grande efficacité.

Sondage : pendant l'appel, sondez vos participants en demandant à un opérateur de leur poser les questions préparées à l'avance par vos soins et auxquelles ils peuvent répondre via le clavier de leur téléphone. Ce sondage vous permet de recueillir instantanément leurs commentaires tout en renforçant leur implication. Une fois la conférence terminée, vous recevez le rapport incluant toutes les réponses, organisées par question et par participant.

Session de questions-réponses : donnez à vos participants la possibilité de poser des questions pendant la conférence. Les participants peuvent alors utiliser le clavier de leur téléphone pour indiquer qu'ils ont une question, pendant que l'opérateur gère la file d'attente des questions de manière professionnelle et ordonnée.

Rapport sur les participants : récupérez le nom de vos invités, le temps « passé en ligne », les numéros de téléphone et jusqu'à quatre éléments d'information choisis par vos soins, à mesure qu'ils accèdent à votre événement. Cette liste vous est ensuite adressée par fax ou e-mail, et vous précise qui était présent ou absent, ou encore quels sont les suivis nécessaires.

Encore Plus : laissez les participants qui réécoutent vos enregistrements répondre aux questions du sondage via le clavier de leur téléphone. Leurs réponses sont ensuite retranscrites et vous sont envoyées dans un rapport. L'option Encore Plus peut être combinée à l'option Encore de base ou à l'option Studio d'enregistrement numérique Encore.

Invites vocales Encore : autorisez les participants à laisser un message ouvert après avoir réécouté un enregistrement Encore. Les Invites vocales Encore permettent de recueillir les noms de votre auditoire et de leurs entreprises, ou encore leurs commentaires sur l'enregistrement. Les réponses sont ensuite retranscrites et vous sont envoyées dans un rapport.

Rapports Encore : récupérez des informations sur toutes les personnes qui consultent vos enregistrements Encore. Ces informations sont ensuite retranscrites et vous sont envoyées dans un rapport.
 

SÉCURISATION DE VOTRE CONFÉRENCE

Verrouillage de la conférence : empêchez les autres participants, voire l'opérateur, de se joindre à la conférence par un simple appui sur une touche du clavier de votre téléphone. Le Verrouillage de la conférence vous permet d'aborder librement des informations confidentielles dans un environnement sécurisé.

Mot de passe/Code d'authentification : limitez votre auditoire et renforcez la sécurité en demandant aux participants de présenter à l'opérateur un mot de passe ou un code établi à l'avance pour pouvoir accéder à la conférence.

Liste des participants approuvés : désignez les participants invités à la conférence lors de la création de votre réservation. Tout au long de l'appel, seules les personnes répertoriées dans cette liste peuvent accéder à la conférence.

PDF icon premium-value-added-services-overview-fr-fr.pdf

Partager