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Tirer pleinement parti d'Office 365 et de Skype Entreprise

Tirez pleinement parti de Microsoft Office 365 et Skype Entreprise en les intégrant à InterCall Audio Conferencing par West UC.

West Unified Communications Services peut vous aider à tirer pleinement parti de Microsoft® Office 365 et Skype Entreprise grâce à une gamme de services à valeur ajoutée spécialement conçue pour les entreprises qui possèdent déjà des licences, mais souhaitent obtenir des fonctionnalités avancées, adopter avec succès ces nouvelles solutions et améliorer leur adoption par les utilisateurs.

Intégration audio InterCall

Les fonctionnalités enrichies de Skype Entreprise vous permettent d'interagir et de partager des documents avec les participants à travers le meilleur des solutions de collaboration. Pour autant, il arrive que des participants ne puissent pas y accéder parce qu'ils n'ont pas d'accès Internet ou d'ordinateur pendant leurs déplacements, du fait de problèmes de connectivité réseau ou de limites de pare-feu. Pour élargir l'accès aux réunions et garantir un son de grande qualité et des fonctions avancées pendant les appels, l'équipe West UC Services propose l'intégration audio transparente à Skype Entreprise. Grâce à l'audio intégré de West, les participants peuvent choisir entre plusieurs appareils pour se connecter aux réunions Skype Entreprise à travers la meilleure plate-forme d'audioconférence InterCall Reservationless-Plus
® du secteur.

Skype Entreprise avec fonctions audio intégrées :

  • Planification des appels via Outloo

  • Appels entrants et sortants PSTN
  • Activer/Désactiver le son
  • Verrouiller/Déverrouiller
  • Enregistrement mixte Skype for Business/Reservationless-Plus
  • *0 Assistance pendant l'appel

Prise en charge complète des audioconférences

Les audioconférences InterCall sont soutenues par une équipe de plus de 1 000 opérateurs à travers le monde, avec une prise en charge traduite disponible en 25 langues. Nous fournissons des numéros gratuits dans 83 pays et des numéros locaux pour les 34 principales métropoles. Le temps de disponibilité prévisible de nos audioconférences est de 99,9 %, mais si vous avez besoin d'assistance, il vous suffit d'appuyer sur *0 pour joindre un opérateur.

Automatiser aisément le provisionnement des comptes d'utilisateur grâce à WestSYNC

En tant que service Cloud, WestSync fournit automatiquement ces fonctions et avantages exclusifs aux administrateurs des clients, ce qu'aucun autre service ne peut faire à la demande et selon les besoins :

  • Flexibilité des paramètres de synchronisation : synchronisations à la demande ou planifiées
  • Maintenance automatisée : élimination des tâches manuelles quotidiennes et des éventuelles erreurs de frappe
  • Création automatisée : création des utilisateurs d'Office 365, événements déclenchant la synchronisation pour garantir l'actualisation des comptes d'utilisateur et la configuration adéquate des services d'audioconférence
  • Modification automatisée : WestSync veille à ce que toutes les modifications apportées aux différents comptes (Office 365 ou West UC) soient automatiquement synchronisées.
  • Suppression automatisée : toute suppression de compte d'utilisateur dans Office 365 entraîne également celle du compte West UC, ce qui élimine ou atténue la fraude potentielle.
  • Recherche de compte à la demande : retrouvez les informations associées au propriétaire du compte West UC ReservationlessPlus et/ou à l'utilisateur d'un compte Skype Entreprise.

Formation et adoption

La réussite de l'implémentation de nouvelles technologies ne se décrète pas à la fin de leur déploiement sur les postes de travail. Le véritable succès dépend du fait que les utilisateurs finaux adoptent vraiment les applications, ce qui se traduit par un retour sur investissement mesurable et une productivité accrue pour l'entreprise.

Les services de formation et d'adoption West UC garantissent le déploiement efficace de Skype Entreprise et des autres applications Office 365. Nos programmes sont conçus pour favoriser une adoption rapide et l'utilisation intensive des nouvelles applications en combinant des méthodes précises avec des mesures de succès soigneusement évaluées.

Nos services de formation et d'adoption comprennent des sessions enregistrées à la demande, des formations virtuelles en direct et des programmes personnalisés adaptés aux besoins de toutes les entreprises ou de leurs départements. Parlez à un représentant West UC pour en savoir plus à propos de vos options.

Solutions d'événements et de formation

Si vous souhaitez améliorer vos services de conférence Skype Entreprise en y ajoutant une solution complète d'événements ou de formation, l'équipe West UC Services peut vous aider. Nous proposons un certain nombre de solutions événementielles, depuis les services en streaming jusqu'aux environnements virtuels. Ainsi, quels que soient vos besoins, notre équipe peut y répondre.

Outre les plateformes d'événement, nous disposons d'une équipe de spécialistes qui peuvent travailler à vos côtés pour faire en sorte que vos sessions de formation, vos salons professionnels virtuels ou vos appels de haut niveau se déroulent sans problème. L'équipe West UC Services gère tous vos besoins événementiels, des conseils à la planification, en passant par la formation et l'assistance. Outre les étapes préliminaires (planification, répétitions, chargement des présentations, etc.), en direct (modération, gestion des questions/réponses, etc.) et ultérieures (débriefing des orateurs, remise de rapports, etc.) dans le cadre de la prise en charge des événements, West UC propose la gestion des fichiers à la demande, la gestion des événements à rotation rapide pour ceux qui disposent de moins de 24 heures pour organiser un événement et son enregistrement.

Vous aimeriez en savoir plus ?

Si vous êtes intéressé par certaines de nos solutions pour Office 365 et Skype Entreprise, veuillez contacter votre agent commercial West UC ou un spécialiste d'Office 365 à l'adresse [email protected]m.

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