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Équipe dirigeante

En matière de développement, d'innovation et de dévouement sans faille à l'assistance clientèle, l'équipe en charge des Services de West Unified Communications joue un rôle vital. Au sein de cette équipe, les expériences sont diverses, mais l'objectif est le même : aider nos clients à rester connectés de manière optimale.
  • Rob Bellmar

    Vice-président et directeur général des opérations

    Rob Bellmar est Vice-président et directeur général des opérations commerciales chez West Unified Communications Services. Rob est devenu membre de la direction en 2007, lorsqu'il a pris la tête des opérations internationales. Il a ensuite été chargé de gérer les stratégies réseau et les projets d'expérience client au niveau international. À son poste actuel, Rob joue un rôle essentiel dans le développement des stratégies visant à optimiser les relations avec les partenaires et répondre aux besoins des clients. En tant que leader d'opinion, il est fréquemment cité pour tout ce qui concerne la productivité des employés et le développement du personnel de la génération du millénaire.

  • Morgan Whipp

    Vice-président et directeur général des Ventes et marketing au niveau international

    En tant que Vice-président et directeur général des ventes et du marketing au niveau international, Morgan est chargé de diriger les équipes Ventes et marketing de West Unified Communications Services dans les régions Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie-Pacifique. Après avoir rejoint la société en 1998, Morgan a occupé divers postes de direction et contribué au développement des activités dans la région EMOA en faisant passer le chiffre d'affaires de 2 millions de dollars en 1998 à plus de 330 millions en 2014. Axé sur la définition de stratégies adéquates et de leadership, Morgan peut compter sur une équipe de direction exceptionnelle pour développer les activités internationales de la société et favoriser la croissance et la valeur ajoutée, et garantir une expérience exceptionnelle aux clients.

  • Randy McGraw

    Vice-président principal, West Communication unifiée et Collaboration

    Randy est à la tête des équipes en charge des technologies UC, de téléphonie hébergée et de centre de contact, au niveau mondial. Sous sa direction, le travail concerté des divisions de collaboration, de communication hébergée et des activités interactives de West a donné naissance aux solides plates-formes de communication conçues spécialement pour les grandes entreprises. Vétéran des communications en entreprise, depuis 2004, M. McGraw accompagne West Unified Communications Services et Smoothstone, précurseur dans le domaine des communications IP. Il est diplômé de l'université Western Kentucky.

  • Joe Ingegneri

    Vice-président principal, Opérations internationales

    Joe a rejoint la société en tant que directeur technique en 2001, et a été chargé de déployer l'infrastructure dans la région Asie Pacifique. Il a depuis lors occupé divers postes et est aujourd'hui responsable des opérations dans les régions Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie-Pacifique, où il veille à ce que ses équipes offrent le meilleur niveau de service, la meilleure qualité et la meilleure expérience client possible à chaque interaction. Joe est titulaire d'un diplôme en génie électrique, avec option en Télécommunications. Véritable maître dans le domaine de l'UC, il a acquis plus de 25 années d'expérience auprès de plusieurs organisations, et occupé des postes qui lui ont permis de découvrir les prestations de service, l'infrastructure, le matériel et le développement logiciel.

  • Herb Pyles

    Vice-président principal, Prestations de service internationales

    Herb a contribué au développement des premières technologies de West Unified Communications Services, et notamment à notre premier système de réservation et de base de données de clients. Aujourd'hui, cet ancien éditeur de journaux supervise les services clientèle internationaux, le contrôle qualité, les opérations vidéo et le support commercial. Herb est extrêmement fier d'offrir à tous les clients une expérience simple, homogène et fiable dans un monde où la technologie de conférence se révèle complexe. Herb se consacre intégralement à West, et sa culture d'entreprise consiste à toujours donner la « priorité au client ».

  • Jared Schensky

    Vice-président principal et Directeur juridique

    En tant que Vice-président principal et Directeur juridique, Jared est responsable de toutes les questions légales liées à West Unified Communications Services et à nos activités de conférence. Considérant que son travail au sein de West consiste à trouver le bon équilibre entre réduire les risques au minimum et maximiser les recettes, Jared déploie tous les moyens nécessaires pour aider les équipes commerciales et opérationnelles de la société à développer les activités.