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Présentation d'ACP pour Skype Entreprise

Solutions d'audioconférence pour les clients Skype Entreprise

West : La véritable unification

Pour bénéficier pleinement des avantages de Microsoft Skype Entreprise, vous devez intégrer les audioconférences. En tant que premier fournisseur mondial de solutions de conférence, West Unified Communications permet aux participants d'accéder aux événements par liaison téléphonique PSTN et de bénéficier de fonctions avancées pendant les appels.

DES SOLUTIONS D'AUDIOCONFÉRENCE DESTINÉES AUX CLIENTS SKYPE ENTREPRISE

Utilisé de façon autonome, Microsoft® Skype Entreprise a ses limites. Pour tirer pleinement parti de vos licences Skype Entreprise, vous devez compléter votre package de collaboration avec les solutions d'audioconférence de West Unified Communications Services. Ces solutions intégrées vous permettent de réellement unifier vos services voix, donc d'autoriser les participants à se joindre à vos réunions par le biais de liaisons téléphoniques PSTN et à bénéficier de fonctions avancées pendant les appels.

LES AUDIOCONFÉRENCES INTÉGRÉES DU PREMIER FOURNISSEUR MONDIAL

Les fonctionnalités enrichies de Skype Entreprise vous permettent d'interagir et de partager des documents avec les participants, à travers les meilleures solutions de collaboration. Pour autant, il arrive que des participants ne puissent pas y accéder parce qu'ils n'ont pas d'accès Internet ou d'ordinateur pendant leurs déplacements, du fait de problèmes de connectivité ou de limites de pare-feu. Pour élargir l'accès aux réunions, et pour garantir un son de grande qualité et des fonctions avancées pendant les appels, West UC propose l'intégration audio transparente à Skype Entreprise. Grâce à l'audio intégré de West UC, les participants peuvent choisir entre plusieurs appareils pour se connecter aux réunions Skype Entreprise à travers la meilleure plate-forme d'audioconférence Reservationless-Plus® du secteur. Cette plate-forme offre une vaste gamme de fonctionnalités, notamment :

  • Planification des appels via Outlook®
  • Appels PSTN, entrants et sortants
  • Activer/Désactiver le son
  • Verrouiller/Déverrouiller
  • Enregistrement mixte Skype Entreprise/Reservationless-Plus
  • *0 Assistance pendant l'appel
  • Mettre fin à la conférence

Les audioconférences West UC sont soutenues par une équipe de plus de 1 100 opérateurs répartis dans le monde entier et une assistance disponible en 25 langues. Nous fournissons des numéros gratuits dans 83 pays et des numéros locaux pour les 34 principales métropoles. Le temps de disponibilité prévisible de nos audioconférences est de 99,9 %, mais si vous avez besoin d'assistance, il vous suffit d'appuyer sur *0 pour joindre un opérateur.

POURQUOI CHOISIR WEST UC POUR L'INTÉGRATION DES AUDIOCONFÉRENCES ?

  • Seul partenaire d'audioconférence certifié par Microsoft à proposer des services au niveau mondial
  • Partenaire des zones géographiques États-Unis et Europe/Moyen-Orient/Afrique (EMOA) offrant la suite Office 365 complète combinée à l'intégration des audioconférences
  • Plus de 77 000 clients à travers le monde, des PME aux multinationales, dont 84 % des sociétés du classement Fortune 100
  • 148 millions de conférences et plus de 25 milliards de minutes voix assurées en 2013
  • 20 ans d'expérience en intégration des systèmes
  • Accès des participants depuis 179 pays (93 % de la planète)

DÉMARRAGE AISÉ D'UNE RÉUNION À PARTIR DES APPLICATIONS MICROSOFT

  • L'intégration audio West UC permet aux participants de se joindre à une réunion Skype Entreprise par téléphone.
  • Le rappel de réunion Outlook contient automatiquement les informations d'appel entrant.

SUPPORT MONDIAL 24H/24 ET 7J/7

West UC fournit un support technique permanent (en 25 langues) aux utilisateurs et aux administrateurs grâce à notre équipe d'assistance dédiée à la collaboration, composée d'agents certifiés, avec des compétences techniques élevées pour toute la suite des applications Office 365. L'équipe d'assistance à la collaboration, en relation directe avec les équipes de support avancé de Microsoft, peut vous aider dans les cas suivants : 

  • Assistance à la mise en œuvre 
  • Assistance à l'intégration Skype Entreprise/audio 
  • Assistance des utilisateurs finaux 
  • Assistance des administrateurs 
  • Assistance technique avant-vente et service de conseils 
  • Mises à jour et alertes proactives sur les produits 

PRISE EN MAIN

Pour demander la configuration de votre compte d'audioconférence, contactez-nous au 0800 260 260

 

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