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Host-Handbuch für Adobe Connect vermittlungsunterstütztes Audio

Dieser Leitfaden enthält Anleitungen für die Konfiguration der InterCall Audio-Integration für den Adobe Connect Service durch den Meeting-Host.

West Unified Communications Services und Adobe haben sich zusammengeschlossen, damit Sie Ihr Publikum begeistern können: Wir integrierten InterCall vermittlungsunterstützten Audio-Conferencing Service in Kombination mit der modernen Adobe® Connect™ Online Collaboration-Lösung.

Bitte beachten Sie, dass der Administrator Ihrer URL oder der Meeting-Host die Option „InterCall, vermittlungsunterstützt“ als Audioanbieter in der URL aktivieren muss. Wenn „InterCall, vermittlungsunterstützt“ nicht in „Mein Profil > Meine Audioprofile“ erscheint, wenden Sie sich an den Administrator oder befolgen die Schritte für den Meeting-Host im Administrator-Handbuch für den vermittlungsunterstützten Adobe Connect Service.

KONFIGURATION DER VERMITTLUNGSUNTERSTÜTZTEN AUDIO-STEUERELEMENTE

 

VON ADOBE CONNECT CENTRAL: AUDIOPROFIL ERSTELLEN

Hinweis: Halten Sie die InterCall-Begrüßungs-E-Mail oder das -Begrüßungspaket bereit, um ein neues Audioprofil zu erstellen.

  1. Klicken Sie in Adobe Connect Central auf „Mein Profil > Meine Audioprofile“.
  2. Klicken Sie auf „Neues Profil“.
  3. Wählen Sie aus dem Dropdownmenü „Anbieter“ „InterCall, vermittlungsunterstützt“ aus und geben Sie im Feld „Profil“ „InterCall, vermittlungsunterstützt“ ein. Sie können einen beliebigen Profilnamen eingeben.  Er ist nicht auf InterCall, vermittlungsunterstützt beschränkt.
  4. Wenn das Feld „Vermittlungsunterstützte Leiter-Einwahl“ erscheint, geben Sie Ihre gebührenfreie Leiter-Einwahl ein, wie in der InterCall Begrüßungs-E-Mail oder vermittlungsunterstützten Reservierung gezeigt.
  5. Klicken Sie auf „Speichern“. Ihr neu erstelltes Profil erscheint in der Vorschau.

 

AUDIOPROFIL BEARBEITEN ODER LÖSCHEN

Sie können den Profilnamen ändern und ein bestehendes Audioprofil aktivieren oder deaktivieren.

  1. Klicken Sie in Adobe Connect Central auf „Mein Profil > Meine Audioprofile“.
  2. Heben Sie „InterCall, vermittlungsunterstützt“ (oder den Namen, den Sie gewählt haben) hervor und wählen dann „Bearbeiten“ aus der Vorschau zur Rechten aus.
    1. Deaktivieren: Wählen Sie aus dem Status-Dropdownmenü „Deaktivieren“ aus und dann „Speichern“. Hinweis: Wenn ein Audioanbieter einmal deaktiviert wurde, erscheint er nicht mehr in der Vorlage „Meeting erstellen“ für Ihr Account.
    2. Bearbeiten: Ändern Sie beliebige angezeigte Felder und wählen zum Abschluss „Speichern“ aus.
    3. Löschen: Heben Sie das Profil in der Vorschau links hervor und wählen Sie oben rechts „Löschen“ aus.

 

AUDIOPROFIL MIT EINEM MEETING VERKNÜPFEN

Wenn Sie ein Audioprofil mit einem Meeting verknüpfen, dann schließen Sie die Einstellungen für Audio-Conferencing als Teil Ihrer Webkonferenz ein. 

  1. Sie können Folgendes tun:
    1. Erstellen Sie ein Meeting und geben Sie die gewünschten Informationen ein (klicken Sie auf „Meetings > Neues Meeting“).
    2. Öffnen Sie ein bestehendes Meeting und klicken auf das Register „Informationen bearbeiten“. Hinweis: Wenn Sie die Informationen eines bestehenden Meetings bearbeiten, werden Meetings, die bereits im Gange sind, nicht aktualisiert, sondern nur solche, die nach der Änderung gestartet oder erstellt werden.
  2. Wählen Sie im Abschnitt „Audiokonferenz-Einstellungen“ die Optionsschaltfläche „Diese Audiokonferenz diesem Meeting hinzufügen“ aus. Wählen Sie aus dem Dropdownmenü den zuvor eingegebenen Profilnamen aus (z. B. vermittlungsunterstützter InterCall). Hinweis: Wenn Sie das Audioprofil nach Beginn des Meetings ändern, werden die neuen Einstellungen nur angezeigt, wenn Sie das Meeting schließen und wieder öffnen.  Warten Sie einige Minuten bis die Änderungen angezeigt werden.
  3. Klicken Sie auf „Weiter“, um mit der Eingabe zusätzlicher Informationen fortzufahren oder auf „Fertig“, wenn Sie damit fertig sind.
  4. Wenn das Meeting mit der vermittlungsunterstützter Audio gebucht wurde, stellen Sie sicher, dass Sie es manuell aktualisieren, damit die gebührenfreie vermittlungsunterstützte Einwahlnummer und der Koferenzcode erkennbar sind.

 

WEBMEETING MIT INTERCALL-AUDIOKONFERENZSTEUERUNGEN BEGINNEN

 

AUDIOKONFERENZ MIT EINEM AUDIOPROFIL BEGINNEN

Wenn Sie ein Audioprofil erstellt und mit einem Meeting verknüpft haben, verwendet Adobe Connect die Einwahlschritte im Profil, um die Verbindung zu InterCall herzustellen und das Meeting zu beginnen. 

  1. Navigieren Sie für ein bestimmtes Meeting zur Meeting-Informationsseite.
  2. Klicken Sie auf „Meetingbereich betreten“.
  3. Wählen Sie im Dialogfenster „Audiokonferenz beginnen“ „Einstellungen anzeigen/ändern“ aus.
  4. Standardmäßig ist die Option „Mikrofon verwenden“ aktiviert. Deaktivieren Sie diese Option. Wenn Sie die Telefonie an die Teilnehmer senden möchten (damit sie
    über die Lautsprecher an ihrem Rechner zuhören können), aktivieren Sie
    „Telefonie-Audio übertragen“. Hinweis: Da vermittlungsunterstützte Anrufe im Allgemeinen für hochgradige „Einer-an-viele“-Szenarien vorgesehen sind, empfehlen wir Ihnen die Unteroption „Audio für Telefon- und Übertragungstelefonie verwenden“. Desweiteren kann die Ihrem Anruf zugewiesene Vermittlung die Benutzer nicht stumm schalten bzw. die Stummschaltung aufheben oder vom Anruf ausschließen, wenn sie die Option „Computer verwenden“ auswählen. Wählen Sie „Fertig“ aus.
  5. Wenn Sie die Option „Telefonie-Audio übertragen“ aktiviert haben, informieren Sie die Vermittlung darüber, dass sich eine stille Leitung in die Leitereinwahl einwählen wird. Wählen Sie gleichzeitig „Starten“ aus dem Audiomenü aus.

 

MEETING AUFZEICHNEN

  1. Hinweis: Wenn Sie weiter oben „Telefonie-Audio übertragen“ aktiviert haben, überspringen Sie Schritt 1. Informieren Sie die Vermittlung vor Aufzeichnung des Meetings, dass sich eine stille Leitung in die Leitereinwahl einwählen wird.
  1. Wählen Sie gleichzeitig aus der Menüleiste „Meeting“ und dann „Meeting aufzeichnen“ aus. Geben Sie im Dialogfeld „Meeting aufzeichnen“ einen Namen und eine Zusammenfassung für die Aufzeichnung ein.

 

AUFZEICHNUNG ANHALTEN, FORTSETZEN ODER BEENDEN

Aufzeichnung anhalten: Klicken Sie auf das rote Aufzeichnungssymbol oben rechts in der Menüleiste, um die Optionen Aufzeichnung anhalten oder beenden aufzurufen.  Klicken Sie im Nachrichtenfeld auf „Aufzeichnung anhalten“ und das Symbol erhält ein hervorgehobenes Pausensymbol.

Aufzeichnung fortsetzen: Wenn Sie bereit sind, die Aufzeichnung wieder fortzusetzen, klicken Sie auf „Aufzeichnung fortsetzen“.

Aufzeichnung beenden: Wenn Sie mit der Aufzeichnung fertig sind, klicken Sie auf das rote Aufzeichnungssymbol und wählen Sie „Aufzeichnung beenden“ aus.

 

AUDIOÜBERTRAGUNG STARTEN, ANHALTEN ODER BEENDEN

Die Audioübertragung verwendet die Universal Voice-Leitung, um die telefoniebasierten Audiodaten über VoIP in einen Meetingraum zu übertragen. 

  1. Hinweis: Wenn Sie die Aufzeichnung bereits aktiviert haben, überspringen Sie Schritt 1. Informieren Sie die Vermittlung vor Übertragung des Audios darüber, dass sich eine stille Leitung in die Leitereinwahl einwählen wird.
  2. Um die Audioübertragung zu beginnen, wählen Sie „Audioübertragung starten“ aus dem Audiomenü aus. Eine Popup-Meldung erscheint oben rechts auf dem Bildschirm und bestätigt die Auswahl.
  3. Um die Audioübertragung anzuhalten, wählen Sie „Audioübertragung anhalten“ aus dem Audiomenü aus. Eine Popup-Meldung erscheint oben rechts auf dem Bildschirm und bestätigt die Auswahl.
  4. Um die Audioübertragung zu beenden, wählen Sie „Audioübertragung beenden“ aus dem Audiomenü aus. Eine Popup-Meldung erscheint oben rechts auf dem Bildschirm und bestätigt die Auswahl.

 

MEETING-AUDIO BEENDEN

Der Host kann die Audiodaten für das Meeting jederzeit während des Meetings stoppen. Auf diese Weise wird die Universal Voice-Leitung von dem vermittlungsunterstützten Anruf getrennt.

  1. Wählen Sie aus dem Audiomenü „Meeting-Audio beenden“ aus.  Alle VoIP- oder Übertragungsleitungen werden vom Meeting getrennt.

 

COMPUTERLAUTSPRECHER STUMMSCHALTEN/STUMMSCHALTUNG AUFHEBEN

Meeting-Hosts, Moderatoren und Teilnehmer können ihre Computerlautsprecher über die Meeting-Schnittstelle stummschalten bzw. die Stummschaltung aufheben.

  1. Um die Lautsprecher stumm zu schalten, wählen Sie im Dropdownmenü unter dem Lautsprechersymbol „Lautsprecher stummschalten“. 
  2. Um die Stummschaltung der Computerlautsprecher aufzuheben, wählen Sie aus dem Dropdownmenü unter dem Lautsprechersymbol „Stummschaltung aufheben“ aus.

 

LAUTSTÄRKE REGELN

Der Host, die Moderatoren und die Teilnehmer können die Lautstärke während des Meetings einstellen. 

  1. Um die Lautstärke einzustellen, wählen Sie aus dem Dropdownmenü unter dem Lautsprechersymbol „Lautstärke regeln“ aus.
  2. Das Dialogfeld „Lautstärke regeln“ wird geöffnet.  Ziehen Sie den Schieber, um die Lautstärke für das Meeting nach Wunsch einzustellen.  Klicken Sie „OK“, um die Einstellung zu bestätigen.  Oder klicken Sie auf „Abbrechen“, um die Einstellung abzubrechen.

 

AUS DEM BENACHRICHTIGUNGSMENÜ

Das Benachrichtigungsmenü zeigt die Einwahlinformationen für die Teilnahme an der Audiokonferenz an. 

  1. Um die Einwahlinformationen für die Audiokonferenz anzuzeigen, wählen Sie das Dropdownmenü „Benachrichtigung“ aus.
  2. Das Dialogfeld „Einwahl“ wird geöffnet.  Wählen Sie die Schaltfläche „Informationen anzeigen“ aus.  Die Informationen für die Audiokonferenz werden angezeigt. Klicken Sie, um die Einwahlinformationen zu beenden.

 

MEETING BEENDEN

Ist Ihr Meeting abgeschlossen, müssen Sie es ordnungsgemäß beenden, damit alle Teilnehmer von der Adobe Connect Webkonferenz getrennt werden.

  1. Um das Meeting zu beenden, wählen Sie „Meeting beenden“ aus dem Meeting-Menü aus.
  2. Das Fenster „Meeting beenden“ wird geöffnet.  Um die integrierte Audiokonferenz zusätzlich zum Webmeeting zu beenden, markieren Sie das Kästchen „Integrierte Audiokonferenz beenden“.  Optional können Sie auch eine Nachricht angeben, die nach Abschluss des Meetings angezeigt werden soll, sowie eine URL, die auf dem Browser der Teilnehmer geöffnet wird. 

 

PDF icon adobe-connect-oa-audio-control-user-guide-hosts-de-de.pdf

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