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Service FAQs

Häufig gestellte Fragen zu UC Exchange

Diese allgemeinen Fragen und Antworten helfen Ihnen bei der Vorbereitung für den Umstieg auf UC Exchange.

Show Was ist ein UC-Verbund?
Bei dem UC-Verbund geht es darum, die Latenzen zwischen Kommunikationssitzungen auszumerzen und sicherzustellen, dass Mitarbeiter, die eng zusammenarbeiten, die für sie geeignetste Kommunikationsform verwenden können, sei es Video, Instant Messaging oder Sprache.
Show Was sind die Vorteile?
Ziel des UC-Verbunds ist es, diese drei entscheidenden Vorteile bereitzustellen: Mithilfe von UC Exchange sind Unternehmen in der Lage, die Unterschiede zwischen den Plattformen besser zu handhaben und deren Interoperabilität zu verbessern. Erhöhte Effizienz – Der UC-Verbund verhindert Verzögerungen in der Kommunikation, da die Parteien in Echtzeit sehen können, was andere tun und ob sie sprechen können. Sicherheit – Hinsichtlich des UC-Verbunds wird häufig befürchtet, dass es zu unerwarteten Anrufen, Chats und vielem mehr führen wird. Das ist jedoch nicht der Fall, da nur Benutzer, die autorisiert wurden, Inhalte an das UC-System des Unternehmens schicken können.
Show Wer sollte sich dem Verbund anschließen?
Unternehmen, die mit vielen Partnern zusammenarbeiten oder die geografisch verteilt sind. Wenn zum Beispiel ein Unternehmen mit einem externen Partner jeden Tag zusammenarbeitet, dann sollten beide auf einer gemeinsamen Plattform für Sofortnachrichten und Präsenz sein. Dadurch können Aufgaben nicht nur schneller erledigt werden, es wird auch die allgemeine Produktivität der Mitarbeiter verbessert.
Show Welche Verbundmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Es stehen Verbunddienste für Instant Messaging (IM) und Präsenz sowie für Sprach- und Videolösungen von Drittanbietern zur Verfügung. Der UC-Verbund kann zwei UC-Anbieter innerhalb des gleichen Unternehmens verbinden. Nach einer Fusion verwendet beispielsweise eine Abteilung in einem Unternehmen Lync und eine andere Jabber. Zwei eigenständige Unternehmen, die die gleichen UC-Plattformen verwenden, benötigen eventuell ebenfalls den UC-Verbund, um die konzerninterne Kommunikation zu ermöglichen. Auch wenn der konzerninterne Verbund eine größere Herausforderung darstellt, wird der Verbund zwischen unabhängigen Unternehmen, die die gleiche UC-Plattform verwenden, zunehmend einfacher.

Relevante Ressourcen und Einblicke

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